Voice of customer -お客様の声-

「お客様から頂いたお褒めのお言葉」

当社は、「The most trusted company - 信頼こそが私たちの価値 - 」というビジョンを掲げ、皆様にご満足いただけるサービスを提供するよう様々な取り組みを行っております。
まだまだ至らない点も多々ございますが、お客様からのお言葉を私共の財産と考え、サービスの向上に努めてまいりたいと思います。

Audi 世田谷 Showroom

購入への勧誘よりも、私に適したカーライフから説明してくれた事。

販売店への訪問から、セールスの対応、店を出るまでのホスピタリティは秀逸。何度でも訪れたい。

1)密な連絡および情報の提供が購入のきっかけになった。2)購入店訪問時丁寧・親切な対応がなされた。3)複数の条件による見積もり提示により早い判断ができた。4)販売店の雰囲気も良く気持ちよく購入することができた。

【セールスについて】担当の方には我々のニーズに合わせた具体的な提案して頂きました。Audiが欲しいという夢を叶えて頂き感謝しております。【販売店について】いつも入店時から退店までの接客が素晴らしいと思いました。従業員の質の高さがAudiブランドのイメージになりますので、これから安心してお付き合い出来そうな気がしております。

それほど購入（買換え）意欲は高くなかったのですが、販売店に初めて訪問し、担当者のクルマの説明や試乗、当方へのセールスアピールが的確で、他社をやめて購入する気になりましたので、星５つです。

セールスの対応が大変素晴らしく、気持ちよく車を購入できました。車の種類、性能に大変お詳しいだけでなく、大変丁寧に、且つ車に詳しくない妻にもわかるように思いやりを持って説明してくださいました。妻はAudi A3、自分自身がAudi Q3を希望していた中で、双方のメリットをわかりやすく説明しながら、両方の気持ちを汲み取ったご提案をいただいたことで、家族全員が納得の一台を決めることができました。

前に乗っていた車の修理で伺った際、些細な事も覚えていてくださり、今回のAudi A7購入に至りました。修理にあたられている方と営業の方の連携が良く、他社も試乗しましたがやはりAudiが信頼できると思いました。

Audi Approved Automobile 世田谷

急な訪問依頼にも拘わらず、別の場所に保管されていた購入検討車輌を迅速にご手配いただき、すぐに試乗確認ができたことから、購入をその場で決断することができました。そのことに加え、納車までの諸手続も迅速に対応していただけたため、思いの外、早期にあこがれのQ5のオーナーになることができました。接客態度から実務対応まで、大いに満足しましたので、こうした評価をするに至ったものです。

親切親身丁寧な説明。

敷居が高く近寄り難く購入後のサポート面の部分が心配でしたが、こちらからの質問に対して丁寧に答えて頂き不安を解消することが出来ました。また、登録に関しての段取りもしっかりとしていて、あまりこちらの手間無しに購入することができ、とても感謝しています。

電話で問い合わせした時から対応が良く、Audiの顔となる代理店の方々の対応は皆、素晴らしかった。また巡り会えた車が本当に程度が良かったことが一番嬉しい。

10代の自分にもとても親切で丁寧な対応をしていただいて、納車もすごく早くしていただいて本当に良かったです

一つ一つ丁寧な対応や、質問に対しての返答スピードが速い。メールのやり取りのみの契約でも不安は無かった。

今回、購入のきっかけとなった前車のオイル漏れ対応については、ディーラーと中古販売店の連携がよく、非常に感謝しております。アフターサービスも含めると安心して購入できました。

当初、私が購入検討してた車種に対し、親身で適切なアドバイスを担当者より得て、十分に納得して想定外のAudi A6を購入しました。実際に試乗したらアドバイス以上の満足感が得られ即決したのです。担当者、営業所の皆さん共に親切で感じがよいのですが、ありがちなベタベタ感もなく、非常に気分よく購入できました。納車後も非常に高い満足度で週末は車に乗るのが楽しみで仕方ありません。今では超絶Audiの大ファンになりました。素晴らしい車を本当にありがとうございました。

Audi 世田谷アフターサービス

適切な時期に連絡くださり、また、冬用タイヤとの付け替えとのタイミングなど、柔軟なをしてもらえたので。代車へのベビーシートの付け替えなど、快く作業して下さりありがとうございました。
担当の営業の方も、エンジニアの方も説明が非常に丁寧で的確。所要時間の目途など作業工程や目途についても適切に教えてくれた。接客態度もいつも感じが良い。

ハンドルの不具合について、原因がわかるまで何度も誠意を持って対応して頂いたから。最終的に、完全に治り満足しています。

試乗、販売、アフターフォローなど様々な場面で、購入後も満足しております。

接客態度、納品、点検、サービス内容など、各方面で適切だと感じます。無理強いすることなく、こちらの希望に合わせた対応で、不満はありませんでした。とてもいい営業所だと思います。同行した主人も同じような意見です。